Häufige Fragen

Ja. Erfasse einen Auftrag und wähle im Formular die Gratis-Testphase: Wir arbeiten 14 Tage kostenlos für dich – bis 60 Minuten Aufwand. Ohne Kreditkarte, ohne automatische Verlängerung. Braucht die Aufgabe mehr Zeit, offerieren wir sie vorher. Nach dem Test empfehlen wir dir das passende Abo, entscheiden musst du.

KlickPilot ist deine persönliche digitale Anlaufstelle im Abo. Du sendest uns deine digitale Aufgabe – wir klären sie, erledigen sie selbst oder beauftragen eine geprüfte Fachperson.

Für kleine Unternehmen mit 1 bis 20 Mitarbeitenden, Selbstständige, Vereine, Verbände, Stiftungen, Non-Profit-Organisationen sowie lokale Dienstleistungs-, Gastronomie- und Detailhandelsbetriebe. Privatpersonen sind in der ersten Phase nicht die Zielgruppe.

Alles rund um Website, Marketing und Kommunikation, KI und Automatisierung, digitale Organisation sowie Support und Vermittlung. Wenn wir etwas nicht selbst machen, sagen wir es dir offen und schlagen eine passende Fachperson vor.

Im Abo Start antworten wir innerhalb von zwei Arbeitstagen, in Business innerhalb eines Arbeitstages, in Pro mit bevorzugter Reaktionszeit. Die Bearbeitungsdauer selbst hängt vom Umfang ab und wird dir bei der Auftragsklärung mitgeteilt.

Einfachere Aufgaben erledigt KlickPilot direkt. Spezialisierte Arbeiten übernehmen geprüfte Partner aus unserem Netzwerk. Deine Ansprechperson bleibt in jedem Fall dieselbe.

Nicht genutztes Zeitguthaben ist maximal drei Monate übertragbar. Danach verfällt es.

Wir informieren dich, bevor es knapp wird. Zusätzliche Leistungen rechnen wir ab CHF 160 pro Stunde in Einheiten von 15 Minuten ab – immer erst nach deiner Freigabe. Alternativ wechselst du in ein grösseres Abo.

Nein. Hosting, Domains, Lizenzen, Werbebudgets, Bildmaterial und Leistungen externer Spezialisten werden separat offeriert und verrechnet.

Ja, ein Wechsel ist jeweils auf den nächsten Monat möglich – nach oben wie nach unten.

Das Abo läuft monatlich und kann per E-Mail auf das Ende eines Monats gekündigt werden. Die genauen Fristen findest du im Entwurf der AGB.

Wir arbeiten nach dem Schweizer Datenschutzgesetz und der DSGVO, geben Zugänge nur an beteiligte Fachpersonen weiter und protokollieren sicherheitsrelevante Aktionen. Zugangsdaten übermitteln wir nie unverschlüsselt per E-Mail.

KlickPilot ist keine Notfall-IT-Hotline und ersetzt keinen spezialisierten IT-Sicherheitsanbieter. Kritische Aufgaben geben wir ausschliesslich an qualifizierte Partner weiter.

Ja. Das kostenlose Kennenlerngespräch dauert rund 30 Minuten. Du erzählst, was ansteht, und wir sagen dir offen, ob und wie wir helfen können.